|
北京永盛立业企业管理有限公司
联系人:周 女士 (就业主任) |
|
电 话:15101080871 |
|
手 机: |
|
|
|
|
|
北方客服岗银行岗 |
一、招聘岗位:中银卡综合业务座席岗、大众客户服务座席岗、积分业务座席岗、电话核实业务岗
1)综合业务座席岗位职责:负责接听中国银行总行所有银行卡客户的来电咨询、业务受理,以确保提升客户满意度,实现服务水平。
2)大众客户座席岗位职责:负责向中国银行银行卡一般客户提供7X24小时电话业务咨询及业务处理服务,以确保提升客户满意度,实现服务水平。 
3)积分业务座席岗职责:负责向中国银行银行卡客户提供8-12小时积分业务咨询及业务处理服务,以确保提升客户满意度,实现服务水平。
3)电话核实业务岗职责:负责向中国银行银行卡客户提供5X8小时电话核实业务服务,以确保提升客户满意度,实现服务水平。
二、任职要求:
1、学历:国家承认大专以上学历(本科以上优先考虑)。
2、专业:不限专业,金融类、财务会计类优先,有金融服务从业资格证书者优先;
3、熟练使用计算机办公软件。
4、中文输入速度在每分钟50字符以上。
5、普通话标准,良好的语言表达能力及理解能力。
6、英语客服专员应具有良好的英语会话能力,英文打字在每分钟 45字符以上。
7、男女不限,身体健康。
三、薪资福利(工资不断调整,以当前与单位签订的正式劳动合同为准)
1)银行卡综合业务、大众客户服务、积分业务座席岗薪资:5071元(基本工资4011+560餐补+500交补)+过节费(年7次过节,每次600-1000不等)+绩效奖金(根据处理业务的数量与质量评定)+年终奖(2-6个月工资)+高温补贴等其他福利补助,税后年薪大约7~9万(入职第一年),工作越长,职位晋升,年薪递增。上五休二7*24小时倒班制,试用期(含企业培训期)薪资为基本工资的80%,年薪10万欢迎来挑战!
2)电话核实业务岗薪资:4707元(基本工资3647元+饭补560元+生活补贴500元+)过节费(年7次过节,每次600-1000不等)+绩效奖金(根据处理业务的数量与质量评定)+年终奖(2-6个月工资)+高温补贴等其他福利补助,试用期(含企业培训期)薪资为基本工资的80%。8:30-17:30固定工时工作制(正常班),周末双休及节假日正常休息。
四、合同性质:直签合同,首签三年,六险一金,晋升制度完善。
五、完善的体制:公司将为员工提供
优越的工作环境:公司办公楼内设有食堂、健身房、淋浴室、医务室(309医院驻点)、理发室等; |
|
|